Como es posible que una institución hospitalaria esté en unas condiciones tan deprimentes, y mas aún que sea un cuartelillo para los usuarios de sustancias. Dónde está la Policia de Caguas, estatal y/o municipal, dónde están los administradores del Hospital San Juan Bautista de Caguas que no toman acción al respecto. Esto no es algo que me contaron, esto lo viví yo en carne propia cuando me tocó recibir los servicios de dicha institución luego de sufrir un accidente. Para comenzar, el servicio en la sala de emergencias es un total y absoluto desastre. No hay silla de ruedas, los doctores son los mas desorganizados que se puedan haber visto, con la sala de espera vacía y demoran más de dos horas en atender a un paciente. Qué es esto ?
Los ususarios de sustancias que son residentes del residencial turabo heights, el cual queda justo detrás, entran y salen de los servicios sanitarios de la sala de emergencias como si fuera el de su casa, la seguridad del hospital no sirve. Por un lado se quejan de que las compañias de planes médicos no les pagan, pero por el servicio que dan no es para menos.
Nosotros, los ciudadanos, somos los responsables de que eso ocurra por no querellarnos al respecto. Con la salud no se debe jugar. Estoy seguro que ellos como profesionales de la salud no permitirían que un ser querido de ellos pase por una situación asi, por qué los demás si ???
SI ALGUIEN DESEA HACER ALGUNA RECLAMACION REFERENTE A ESTA SITUACION PUEDE HACERLO A:
Oficina de Mejoramiento del Desempeno Organizacional
Lun. a Vie. 8:00am - 5:00pm
Tel. (787) 653-0550 Ext.2198 y 1047
Supervisora General de Enfermeras - Fuera de Horas Laborables
Tel. (787) 653-0550 Ext.2071
Comision Conjunta Para La Acreditacion De Organizaciones De Salud
One Renaissance Boulevard, Oakbrook Terrace, IL 60181
Fax. (630) 792- 5636
e-mail: complaint@jcah.org
